Domande frequenti
Cosa ricevo?
Una prenotazione del volo a tuo nome con un codice di prenotazione (PNR). Puoi scaricarla in PDF subito dopo la prenotazione e te la inviamo anche via email. È una prenotazione, non un biglietto pagato.
Posso verificare la mia prenotazione?
Sì. Vai sul sito della compagnia aerea, scegli "Gestisci prenotazione" e inserisci il codice di prenotazione e il tuo cognome.
Quanto tempo ci vuole?
Di solito circa 2 minuti dopo il pagamento. Se ci vuole di più, il nostro team la completa e ti avvisa via email.
Posso volare con questa prenotazione?
No. È una prenotazione, non un biglietto pagato. Per volare devi acquistare un biglietto.
Posso usarla per una domanda di visto?
Sì. Molte ambasciate chiedono una prenotazione del volo e consigliano di non acquistare il biglietto prima dell’approvazione del visto. Controlla i requisiti della tua ambasciata.
Posso usarla come prova di uscita dal paese?
Sì. Mostra un volo confermato in uscita dal paese. La decisione finale spetta sempre alla compagnia aerea e all’immigrazione.
Per quanto tempo è valida la prenotazione?
48 ore di default. Puoi anche scegliere 7 o 14 giorni. Dopo viene cancellata automaticamente e non devi fare nulla.
Cosa significa "Attiva più tardi"?
Paghi ora e attivi la prenotazione quando ti serve, fino a pochi giorni prima della data del volo. La validità inizia con l’attivazione.
Ho sbagliato un nome. Cosa devo fare?
Contattaci il prima possibile. Con l’opzione Flessibile, una modifica di nome, data o tratta è gratuita. Senza, ti comunichiamo il prezzo prima di qualsiasi modifica.
Posso scegliere la compagnia aerea?
Prenotiamo un volo disponibile sulla tua tratta e nella tua data. Se ti serve una compagnia specifica, contattaci prima di prenotare.
Come posso pagare?
Con carta di credito o di debito, Apple Pay o Google Pay. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro e non vediamo mai i dati della tua carta.
Posso avere un rimborso?
Sì, se non riusciamo a emettere la tua prenotazione o se non è verificabile mentre è valida. Poiché la prenotazione viene fatta subito dopo il pagamento, gli altri rimborsi sono a nostra discrezione.
È legale?
Sì. Le prenotazioni dei voli fanno parte del normale funzionamento delle compagnie aeree. Facciamo la prenotazione con la compagnia e non modifichiamo mai documenti. Presentala come una prenotazione, non come un biglietto pagato.
Siete collegati a un’ambasciata o a una compagnia aerea?
No. GetOnwardNow è un’azienda indipendente. Non siamo collegati a nessun governo, ambasciata o compagnia aerea.
Hai bisogno di aiuto?
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