Perguntas frequentes

Uma reserva de voo no seu nome com um código de reserva (PNR). Você pode baixá-la em PDF logo após reservar e também enviamos por e-mail. É uma reserva, não uma passagem paga.

Sim. Acesse o site da companhia aérea, escolha "Gerenciar reserva" e informe o código de reserva e o seu sobrenome.

Normalmente cerca de 2 minutos após o pagamento. Se demorar mais, nossa equipe conclui a reserva e avisa você por e-mail.

Não. É uma reserva, não uma passagem paga. Para voar, você precisa comprar uma passagem.

Sim. Muitas embaixadas pedem uma reserva de voo e recomendam não comprar a passagem antes da aprovação do visto. Confira os requisitos da sua embaixada.

Sim. Ela mostra um voo confirmado saindo do país. A decisão final é sempre da companhia aérea e da imigração.

48 horas por padrão. Você também pode escolher 7 ou 14 dias. Depois disso, ela é cancelada automaticamente e você não precisa fazer nada.

Você paga agora e ativa sua reserva quando precisar, até alguns dias antes da data do voo. A validade começa quando você ativa.

Fale com a gente o quanto antes. Com a opção Flexível, uma alteração de nome, data ou rota é grátis. Sem ela, informamos o preço antes de fazer qualquer alteração.

Reservamos um voo disponível na sua rota e data. Se você precisa de uma companhia específica, fale com a gente antes de reservar.

Com cartão de crédito ou débito, Apple Pay ou Google Pay. Os pagamentos são processados com segurança e nunca vemos os dados do seu cartão.

Sim, se não conseguirmos emitir sua reserva ou se ela não puder ser verificada enquanto for válida. Como a reserva é feita logo após o pagamento, outros reembolsos ficam a nosso critério.

Sim. Reservas de voo fazem parte do processo normal das companhias aéreas. Fazemos a reserva com a companhia aérea e nunca editamos documentos. Apresente-a como uma reserva, não como uma passagem paga.

Não. A GetOnwardNow é uma empresa independente. Não temos ligação com nenhum governo, embaixada ou companhia aérea.